Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Opinamás gestiona de esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Opinamás cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Política de privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad (Aviso de Privacidad) describe cómo Opinamás recopila, utiliza, resguarda y transfiere sus datos personales cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestro sitio web, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Al utilizar y acceder a nuestros servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y transfiere su información personal.

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Opinamás, a través de su sitio web opinamasmx.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta Política de privacidad.

Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, según cómo interactúe con nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestra pasarela de pagos (Shopify Payments u otro proveedor autorizado). Opinamás no almacena los datos completos de su tarjeta de crédito o débito.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, preferencias y configuración, en caso de que cree una cuenta con nosotros.
• Datos de transacciones: artículos que consulta, agrega a su carrito o compra, así como el historial de sus pedidos.
• Comunicaciones: la información que nos proporcione al contactarnos, por ejemplo, en una solicitud de servicio al cliente.
• Datos del dispositivo y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, y su interacción con el sitio web, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades, necesarias para la relación jurídica entre usted y Opinamás:

• Procesar y dar seguimiento a su pedido, incluyendo el pago y el envío.
• Comunicarnos con usted respecto a su compra, incluidas confirmaciones, dudas o incidencias.
• Gestionar devoluciones, cambios y garantías conforme a nuestra Política de devoluciones.
• Cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras transacciones.

De manera adicional, y siempre que usted no se oponga, podemos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y promociones.
• Mostrarle publicidad personalizada en plataformas de terceros, como se explica en la siguiente sección.

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo escribiendo a soporte@opinamasmx.com. La negativa a estas finalidades no afecta el cumplimiento de su pedido.

Publicidad y uso de datos con terceros (Meta/Facebook)

Utilizamos herramientas de análisis y publicidad de Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram), incluido el Píxel de Meta, para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarle publicidad relevante dentro y fuera de nuestro sitio web. Estas herramientas pueden compartir con Meta información como su actividad de navegación en el sitio (páginas vistas, productos agregados al carrito, compras realizadas) y, en su caso, datos de contacto cifrados (correo electrónico o teléfono) para fines de coincidencia de audiencias publicitarias.

Meta trata esta información conforme a su propia política de privacidad. Usted puede administrar cómo Meta utiliza su información visitando la configuración de anuncios de su cuenta de Facebook o Instagram.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para recordar sus preferencias, medir el uso del sitio y personalizar la publicidad que ve. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

Transferencia de datos personales

Sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros, únicamente para las finalidades descritas en este documento:

• Shopify Inc., como proveedor de la plataforma tecnológica que aloja nuestra tienda.
• Nuestra pasarela de pagos, para procesar sus transacciones de forma segura.
• Paqueterías y empresas de logística, para realizar la entrega de su pedido.
• Meta Platforms, Inc., para fines de medición y publicidad, como se describe arriba.

No vendemos ni rentamos sus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí señalados.

Plazo de conservación de sus datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este documento, incluyendo el tiempo requerido para atender garantías, devoluciones y obligaciones fiscales o legales. Una vez cumplidas dichas finalidades, sus datos serán bloqueados y eventualmente suprimidos conforme a los plazos que establezca la legislación aplicable.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a soporte@opinamasmx.com indicando:

1. Su nombre y datos de contacto.
2. El derecho que desea ejercer y su justificación.
3. Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si usted es madre, padre o tutor y tiene conocimiento de que un menor a su cargo nos ha proporcionado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad de sus datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web con la fecha de última actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Autoridad y reclamaciones

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir primero a nosotros a través del correo de contacto indicado más abajo. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de inai.org.mx.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos ARCO, contáctenos en:

Opinamás soporte@opinamasmx.com https://www.opinamasmx.com